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配送・支払い
配送について
原則として、5営業日以内に発送いたします。発送が混み合っている場合はこれ以上日数がかかる場合もございます。商品の数量、重量に合わせた配送方法で発送いたします。商品発送時にメールにて「商品発送完了」のご連絡をいたします。お届け時ご不在の場合には業者が不在票をお入れしますので、都合のよい日時を業者にご連絡ください。
配送日について
国内は発送後1〜2日で到着するようお届けいたします（離島・一部地域、海外はさらに追加日数がかかる場合があります）。当店定休日、年末年始などの大型休暇を挟んだ場合、また天候などにより遅延する場合がございますのでご了承ください。
送料について
商品の種類、サイズ、数量、組み合わせ、配送先の地域によって異なります。
詳しい送料は注文画面でのご確認もしくは事前にお問い合わせください。
※送料には発送手数料を含んでおります。
支払いについて
お支払いは、「クレジットカード」「Amazon Pay」「PayPal」の3種類をお選びいただけます。
▪︎ クレジットカード
取り扱いブランドは以下の通りです。
JCB / VISA / Master / AMEX / Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
・ クレジット請求日について
決済手続きは商品発送日とさせていただきます。
・ カードご利用控え
セキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
▪︎ Amazon Pay
お持ちのAmazonアカウントを使ってお買い物ができるサービスです。Amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使った決済・ご注文が可能です。ご利用希望の方は、ショッピングカート画面内の「Amazonアカウントでお支払い」ボタンにて、選択いただけます。
・ Amazon Payについて
https://payments.amazon.co.jp/customer
・ 「Amazon Pay」に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
https://payments.amazon.co.jp/contact
▪︎ PayPal
PayPalアカウントをお持ちの場合にお使いいただける決済方法です。ご利用希望の方は、ショッピングカート画面内の「PayPalでお支払い」ボタンにて、選択いただけます。
・ PayPalについて
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal
・ 「PayPal」に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
返品・交換
お客様都合による返品および交換は受け付けておりません。商品に不備があった場合に限らせていただきます。返品および交換をご希望の際は、まずメールまたはお電話にてご連絡ください。その後、商品とお買い上げ明細書を一緒に下記返送先までお送りください。当店にて商品を確認させていただいたのち、返品・交換の手続きをいたします。
▪︎ 返送先
〒606-8326 京都市左京区岡崎西福ノ川町22−21
Tel: 080-8049-9887
株式会社ディスカバリー号 宛
返送時の送料について
お客様のご都合による返品・交換は、お客様ご負担となります。不良品の場合は、当社が負担いたします。
返品の際のご返金について
当店からのご返金金額は「商品代金 ＋ 消費税」とさせていただきます。送料・代金引換手数料が発生したお買い物の場合、送料・代金引換手数料分を差し引いて購入代金のみを返金いたします。
代金引換・銀行振込でお支払いいただいた場合お客様ご指定の金融機関へお振込みいたします。振込手数料は当店が負担いたします。クレジットカードでお支払いいただいた場合購入代金分のカード決済をお取り消しする方法で対応いたします。
よくある質問
送料・配送方法について
商品の数量、重量に合わせた配送方法で発送いたします。送料は商品のサイズ、地域により異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
支払い方法について
国内は発送後1〜2日で到着するようお届けいたします（離島・一部地域、海外はさらに追加日数がかかる場合があります）。当店定休日、年末年始などの大型休暇を挟んだ場合、また天候などにより遅延する場合がございますのでご了承ください。
注文内容の変更・キャンセルについて
もし変更やキャンセルされたい場合は、早急にメールもしくはお電話でご連絡ください。発送後の変更およびキャンセルは致しかねますのでご了承ください。
デジタル商品のダウンロード方法について
▪︎ パソコン、Androidをお使いの方
ご購入された方は注文完了をお知らせするメール内に記載のURLより、ダウンロードコードをお持ちの方は記載のURLにアクセスし、画面の案内に沿ってダウンロードしてください。
▪︎ iPhone、iPadなどのiOS端末をお使いの方
パソコンにいったんダウンロードし、お使いのiOS端末と同期してご利用ください。
※Safariを使用し、端末の「ファイル」フォルダに直接ダウンロードすることは可能ですが、端末内でiTunesやカメラロールへ移すことができません。Dropboxなどへアップロードすることは可能です。
※Chromeでのダウンロードはサポートしておりません。